1.1.1 會計師與企業(yè) （F1 accountant inbusiness）

1.1.1.1 商業(yè)組織及利益相關方和外部環(huán)境（thebusiness organization, its stakeholders and the externalenvironment）

（1）商業(yè)組織的目的和類型

a) 定義“商業(yè)組織”并解釋其形成原因

b) 描述商業(yè)組織的共同特征

c) 區(qū)分不同的商業(yè)組織

d) 列舉商業(yè)組織經(jīng)營所處的工業(yè)或商業(yè)部門

e) 辨別組織的不同類型（盈利、非盈利、公共部門、NGO、合伙制）及他們的主要特點

（2）商業(yè)組織中的利益相關方

a) 定義利益相關者，解釋代理關系以及它在各種組織類型中的不同表現(xiàn)

b) 定義內(nèi)外部的和聯(lián)結的（connected）利益相關者，解釋他們對組織的影響

c) 辨別主要的利益相關者團體及他們的目標

d) 解釋不同利益相關者群體之間的互動和他們的目標之間的沖突

e) 比較不同利益相關者群體的權力和影響力，如何應對他們的需求（比如在Mendelow權力利益矩陣的框架下）

（3）影響商業(yè)的政治和法律因素

a) 解釋政治體制和政府政策如何影響組織

b) 描述法律權力的來源，包括跨國組織、國家和地區(qū)政府

c) 解釋法律如何保護員工，勞動法對經(jīng)理和組織的影響

d) 確定數(shù)據(jù)保護和數(shù)據(jù)安全的原則

e) 解釋法律如何促進保護員工工作中的健康與安全

f) 意識到個人和組織在遵守法律對數(shù)據(jù)安全保護、員工健康與安全保護方面規(guī)定的責任。

g) 概述消費者保護原則，例如商品銷售和簡單合同。

（4）宏觀經(jīng)濟因素

a) 定義宏觀經(jīng)濟政策并解釋它的目標

b) 解釋經(jīng)濟中商業(yè)活動水平的主要決定因素以及這種水平的變化對個人、家庭和商業(yè)的影響。

c) 解釋經(jīng)濟事項（通貨膨脹、失業(yè)、通貨緊縮、國際收支不平衡）對個人、家庭和商業(yè)的影響

d) 描述經(jīng)濟政策的主要類型，這些政策可以被政府和跨國組織用于最大化經(jīng)濟福利。

e) 確認財政、貨幣政策對個人、家庭和商業(yè)的影響

（5）微觀經(jīng)濟因素

a) 定義商品和服務的供給與需求的概念

b) 解釋需求彈性和替代或補充商品的影響

c) 解釋長期和短期成本的經(jīng)濟行為

d) 定義完美、競爭、寡頭壟斷、壟斷競爭和壟斷

（6）社會和人口因素

a) 解釋社會和人口趨勢對經(jīng)營結果和經(jīng)濟的長期和中期影響

b) 描述社會結構、價值觀、態(tài)度和品味的變化對組織的影響。

c) 確定和解釋政府為應對人口變化的中長期影響所采取的措施。

（7）技術因素

a) 解釋技術變化對組織結構和戰(zhàn)略的潛在影響（收縮、延遲和外包）

b) 描述信息技術和信息系統(tǒng)發(fā)展對組織流程的影響

（8）環(huán)境因素

a) 羅列組織與其物理環(huán)境的相互影響的方式

b) 描述組織有效經(jīng)營的方式以減少對環(huán)境的破壞

c) 確定經(jīng)濟的穩(wěn)定對利益相關者的收益

（9）競爭因素

a) 用SWOT分析確定組織的優(yōu)勢劣勢機會威脅，以及競爭優(yōu)勢的主要來源。

b) 確定波特價值鏈的主要因素，解釋價值網(wǎng)絡的意思。

c) 用波特的五力模型解釋一個行業(yè)中影響競爭力水平的因素

d) 描述影響組織競爭力的組織活動（采購、生產(chǎn)、營銷和服務）

1.1.1.2 商業(yè)組織結構、功能和治理（businessorganizational structure, functions andgovernance）

（1）正式與非正式商業(yè)組織

a) 解釋非正式組織以及它與正式組織間的關系

b) 描述非正式組織對經(jīng)營的影響

（2）商業(yè)組織結構和設計

a) 描述組織結構類型：創(chuàng)業(yè)型（Entrepreneurial）、職能制（Functional）、矩陣式（Matrix）、事業(yè)部制（Divisional）、無邊界組織（Boundaryless）

b) 解釋基本的組織結構概念：所有權與經(jīng)營權的分離、治理與管理的分離、管理幅度和等級制度、高聳型組織和扁平式組織、外包和離岸外包、共享服務

c) 解釋戰(zhàn)略層、戰(zhàn)術層、操作層在Anthony hierarchy組織中的特點

d) 解釋中央集權制和非集權制及羅列他們的優(yōu)點和缺點

e) 描述商業(yè)組織主要部門的角色和功能：研發(fā)、采購、生產(chǎn)、服務、營銷、管理、財務

f) 解釋營銷在組織中的作用：營銷定義、營銷組合、營銷計劃與戰(zhàn)略計劃的關系

（3）商業(yè)中的組織文化

a) 定義組織文化

b) 描述形成組織文化的因素

c) 描述作者對文化做的貢獻：組織文化的決定性因素（Schein）、四個文化模式（Handy）、國際文化觀點（Hofstede）

（4） 商業(yè)組織委員會

a) 解釋委員會的目的

b) 描述企業(yè)組織中委員會的種類

c) 羅列委員會的優(yōu)點和缺點

d) 解釋委員會中主席和秘書的地位

（5）商業(yè)中的治理和社會責任

a) 解釋公司治理中的代理概念

b) 定義企業(yè)管制和社會責任、解釋他們對當代組織的重要性

c) 解釋為維持企業(yè)管制和企業(yè)社會責任的適當標準而承擔的組織的責任

d) 簡要解釋最優(yōu)實踐在高效企業(yè)管制的主要建議：非執(zhí)行董事、薪酬委員會、審計委員會、公共監(jiān)查

e) 解釋通過對內(nèi)部、相關、外部利益相關方的分析，組織如何考慮到社會責任的目標

f) 認識企業(yè)組織對內(nèi)部、相關、外部利益相關者的社會責任和環(huán)境責任

1.1.1.3 會計和報告體系、控制與合規(guī)（accounting and reporting systems, controls andcompliance）

（1）會計和其他企業(yè)機能之間的聯(lián)系

a) 解釋會計與企業(yè)中其他主要功能如采購、生產(chǎn)、營銷之間的關系

b) 解釋生產(chǎn)和生產(chǎn)計劃中的財政因素

c) 認識與營銷相關的財政問題

d) 認識財政成本和高效服務提供的好處

（2）企業(yè)組織中的會計和金融

a) 解釋會計功能對規(guī)劃、實施和組織策略、程序、表現(xiàn)的貢獻

b) 認識并描述企業(yè)中的主要財務會計：記錄財務信息、編纂并處理財務信息、準備財務報表

c) 確認和描述主要的管理會計與業(yè)績管理職能：記錄和分析成本收入、為經(jīng)營決策提供管理會計信息、計劃和編制預算與預算控制

d) 確認和描述主要的財務與司庫職能：計算和減少組織稅負、評估和籌集資金、營運資本管理、資金和風險管理

e) 認識并描述企業(yè)中主要的審計和保證作用：內(nèi)部、外部審計

f) 解釋內(nèi)部審計員和外部審計員的主要功能與他們的區(qū)別

（3）會計審計的法律原則和規(guī)則

a) 解釋與保留和提交適當記錄、編制和審計財務報告相關的基本法律要求

b) 解釋非法保留并記錄文件而造成的后果

c) 解釋國際會計員如何通過建立及其監(jiān)控報告系統(tǒng)進行自我調(diào)控

（4）企業(yè)提供的內(nèi)外部財務信息的來源和目的

a) 解釋下列財務信息要求的各種企業(yè)目的：損益表、資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流表、可持續(xù)發(fā)展與整合報告

b) 描述下列管理會計報表的主要目的：成本明細表、預算表、差異報告

（5） 財務系統(tǒng)、財務流程及相關的IT應用

a) 認識與組織目標和政策相關的組織系統(tǒng)需求

b) 描述組織使用的主要財務系統(tǒng)：購銷發(fā)票、工資單、信貸管制、現(xiàn)金與營運資本的管理

c) 解釋為什么遵守政策和規(guī)程對處理客戶的錢是相當重要的

d) 認識會計系統(tǒng)中的弱勢、潛在錯誤和低效性

e) 為防止錯誤和舞弊，推薦提升會計系統(tǒng)以便提高總體工作效率

f) 解釋為什么適當?shù)目刂茖ζ髽I(yè)、IT系統(tǒng)和規(guī)程是相當需要的

g) 理解企業(yè)對電腦和IT軟件APP的使用：電子表格的應用、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、會計程序包

h) 描述和比較企業(yè)可能使用的手工與自動財務系統(tǒng)的優(yōu)缺點

（6） 內(nèi)部控制、授權、數(shù)據(jù)安全性和在企業(yè)中的實施

a) 解釋內(nèi)部控制和內(nèi)部牽制

b) 解釋組織中內(nèi)部財務控制的重要性

c) 描述管理層對內(nèi)部財務控制的責任

d) 描述高效內(nèi)部財務管理程序的特點，包括授權

e) 認識并描述企業(yè)組織用來內(nèi)部控制的信息技術和信息系統(tǒng)的特點和種類

f) 認識并描述企業(yè)中IT系統(tǒng)和軟件安全保護的特點

g) 描述企業(yè)中的普通控制與應用系統(tǒng)控制

（7） 商業(yè)中的舞弊、舞弊行為（含洗錢）及防治

a) 解釋詐騙可能出現(xiàn)的情況

b) 認識企業(yè)中不同種類的欺詐

c) 解釋組織中欺詐的含義

d) 解釋個別部門經(jīng)理在舞弊的檢測和防范過程中的作用和責任

e) 洗錢的定義

f) 給出典型的反洗錢法下公認犯罪的例子

g) 認識到檢測和防止洗錢的方法

h) 解釋如何把洗錢嫌疑上報給相關部門

1.1.1.4 領導和管理個人及團隊（leadingand managing individuals and teams）

（1） 領導能力，管理和監(jiān)督

a) 領導能力、管理、監(jiān)督的定義，解釋其區(qū)別

b) 解釋管理的本質(zhì)：

Fayol & Taylor——科學管理理論

Mayo——人際關系學派

明茨伯格和德魯克——管理者的功能

c) 解釋管理當局權力和責任的領域

d) 解釋領導能力的情景法、功能法、權變法（參考Adair, Fiedler,

Bennis, Kotter and Heifetz的理論）

e) 描述領導能力的風格和背景：運用Ashridge/Blake/Mouton的模型

（2） 員工的招聘與選拔

a) 解釋高效招聘和選拔對企業(yè)的重要性

b) 描述招聘和選拔過程、解釋這個過程的各階段

c) 描述和招聘選拔過程相關人員的作用

d) 描述企業(yè)尋找符合他們招聘要求的人才的方法

e) 解釋不同招聘、選拔方法的優(yōu)點和缺點

f) 解釋人力資源計劃中多樣性和機會平等政策的目的和好處

g) 解釋企業(yè)可能采取的，為保證高效的多樣性和機會平等政策的務實的步驟

（3） 企業(yè)組織中的個人和小組行為

a) 描述個人行為和小組行為的主要特點

b) 概述個人和團隊對組織成功的貢獻

c) 認識工作中的個體方法和組隊工作法

（4） 團隊的形成、發(fā)展和管理

a) 解釋小組和團隊的區(qū)別

b) 定義團隊的目的

c) 解釋管理者在團隊建立和隊員個人發(fā)展的作用：Belbin——團隊作用理論、Tuckman——團隊發(fā)展理論

d) 羅列高效團隊和低效團隊的特點

e) 描述建立團隊并提升團隊效率的工具和技巧

（5） 激勵個人和團隊

a) 定義激勵、解釋其對組織、團隊和個人的重要性

b) 解釋激勵理論的內(nèi)容和過程理論：Maslow, Herzberg, McGregor, Vroom

c) 解釋并認識內(nèi)部獎勵和外來獎勵的種類

d) 解釋獎勵體制如何設計和實施以激勵團隊和個人

（6） 工作中的學習和培訓

a) 解釋學習和發(fā)展在工作中的重要性

b) 描述學習的流程：Honey和Mumford, Kolb

c) 描述人力資源部門和經(jīng)理在學習流程中的作用

d) 描述培訓和發(fā)展的過程：明確需求、設定目標、項目設計、交付與生效

e) 解釋術語“培訓”、“發(fā)展”、“教育”及其特點

f) 羅列工作中高效培訓和發(fā)展的好處

（7） 個人業(yè)績的復核及評價

a) 解釋業(yè)績評估的重要性

b) 解釋組織如何評價人力資源的表現(xiàn)

c) 定義表現(xiàn)評估、描述其目的

d) 描述表現(xiàn)評估的流程

e) 解釋高效評估的好處

f) 認識高效評估的障礙以及如何克服他們

1.1.1.5 個人效率與溝通（personal effectiveness andcommunication）

（1） 提升個人效率技巧

a) 解釋高效時間管理的重要性

b) 描述高效時間管理的障礙及如何克服

c) 描述信息技術在提高個人效能中的作用

（2） 低效率工作的后果

a) 認識人們和團隊低效工作的主要方式

b) 解釋個體或團隊的低效率如何影響組織績效

（3） 能力框架和個人發(fā)展

a) 描述能力框架的特點

b) 解釋能力框架如何支撐專業(yè)發(fā)展的需要

c) 解釋個人的持續(xù)專業(yè)發(fā)展如何提高個人工作效率

d) 解釋在提高雇員效率中訓練、指導和建議的目的和好處

e) 描述個人發(fā)展計劃如何形成、實施、監(jiān)督和回顧

（4） 沖突的來源、解決方法及參考

a) 認識沖突在工作中產(chǎn)生的情況

b) 描述沖突如何影響個人及組織的表現(xiàn)

c) 意識到?jīng)_突管理的方法

（5） 企業(yè)中的溝通

a) 認識溝通在組織中使用的方法、如何被使用

b) 認識信息的種類的不同、和在組織不同層次（戰(zhàn)略層、戰(zhàn)術層、經(jīng)營層）中被應用的目的

c) 羅列高質(zhì)量信息的特質(zhì)

d) 解釋簡單的溝通模式：發(fā)送者、信息、接收者、反饋、噪音

e) 解釋正式與非正式溝通在工作中的重要性

f) 認識低效率溝通的后果

g) 描述高效溝通的特質(zhì)

h) 描述高效溝通的障礙、認識克服障礙的實際操作步驟

i) 認識溝通的主要模式

1.1.1.6 會計與企業(yè)中的職業(yè)道德

（1）道德行為的基本原則

a) 企業(yè)道德的定義、解釋道德對組織和個人的重要性

b) 用例子描述并證明下列IFAC（IESBA）行為守則中的原則：誠信公正、客觀性、專業(yè)勝任能力、保密、良好職業(yè)行為

c) 描述提升道德行為的組織價值：公開、信任、誠實、尊敬、授權、責任

d) 解釋公眾利益的概念

（2）會計專業(yè)領域內(nèi)監(jiān)管機構、職業(yè)團體在提升道德和職業(yè)準則中的作用

a) 意識到國際和組織的道德準則和行為準則的目的：IFAC (IESBA), ACCA等

b) 描述職業(yè)團體和監(jiān)管者怎樣提升道德意識、防止或懲罰非法及不道德行為

c) 認識到一個職業(yè)和其他種類職業(yè)相區(qū)別的因素

d) 解釋會計人員在提升道德行為中的作用

e) 意識到組織內(nèi)部或與之相關的任何人的非法及不道德行為應當何時、向誰報告

（3）企業(yè)道德

a) 企業(yè)道德的定義

b) 描述企業(yè)道德的典型內(nèi)容

c) 解釋企業(yè)道德對組織及其雇員的好處

（4）道德沖突和道德困境

a) 描述道德沖突出現(xiàn)的情況

b) 認識道德行為的主要威脅

c) 概述工作中道德困境可能出現(xiàn)的場景

d) 羅列應對道德威脅和道德困境的主要保護措施

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